„Profesjonalna obsługa klienta” - zapraszamy przedsiębiorców na bezpłatne szkolenie

Wszyscy usługodawcy, którzy na co dzień stykają się z obsługą klienta wiedzą jak ważny, ale też skomplikowany jest to obszar działalności. Jak w sposób profesjonalny obsłużyć klienta, jak poradzić sobie z tzw. trudnym klientem, jak obsługiwać reklamacje. Te i inne zagadnienia poruszone zostaną w czasie dwóch szkoleń zaplanowanych przez Centrum Usługowo- doradcze w Euroregionie Pomerania.

Pierwsze ze szkoleń „Profesjonalna obsługa klienta” odbędzie się  26 lutego br. Kolejne planowane jest w IV kwartale br. O terminie poinformujemy  Państwa z odpowiednim wyprzedzeniem.

Szkolenie adresowane jest do mikro i małych przedsiębiorców, którzy  w swojej codziennej pracy mają kontakt z klientem.  

Ze względu na ograniczoną ilość miejsc możliwe jest zgłoszenie maksymalnie 2 osób z jednej firmy.  

Szkolenia realizowane są z dofinansowaniem unijnym w ramach projektu: „Transgraniczna Sieć Centrów Usługowo-Doradczych w  Euroregionie POMERANIA wraz z Powiatem  Märkisch- Oderland  w ramach Interregu VA”.

Zapraszamy Państwa do udziału.

Program  szkolenia i karta zgłoszenia w załączeniu.

PROGRAM SZKOLENIA TUTAJ

KARTA ZGŁOSZENIA TUTAJ

Katarzyna Rówińska

Kierownik

krowinska@um.swinoujscie.pl

tel.  727 794 930