O procedury w wydziale komunikacji

Prosimy o odniesienie się do listu czytelnika: “Szanowna Redakcjo. Chciałbym poruszyć temat bardzo dziwnych zasad w Wydziale Komunikacji. Może za waszym pośrednictwem Pan Prezydent zajmie się tym wydziałem. Wprowadzono ostatnio procedurę wydawania numerków w godzinach 7:45 do 8:00. Szkopuł w tym ,że tych numerków jest tylko 15 a numerek można pobrać tylko na dziś.

Z instrukcji usłyszanych od pana że Straży Miejskiej najlepiej przyjść o 5 rano. W kolejce była pani w zaawansowanej ciąży i ta Pani też powinna być o 5 rano i czekać. A podsumowaniem dlaczego nie mogą wydać numerków na kolejne dni jest stwierdzenie Pani z Wydziału Komunikacji ,że "nie wie czy jutro pracownice przyjdą jej do pracy i dlatego nie wydają numerków". Rozumiem ,że Wydział Komunikacji  ma w poważaniu mieszkańców miasta bo przykładowo jak w moim przypadku by odebrać tylko dokument muszę zaopatrzyć się w tygodniowy urlop i opiekunkę do dzieci od 5 rano by uzyskać dokument. Z całym szacunkiem Pan Bareja mógł by się inspirować tą sytuacją. Na podsumowanie dodam tylko ,że dochodzi też do sytuacji gdzie jedna osoba pobiera 2-3 numerki dla koleżanek w kolejce i to pod okiem czujnego krzyczącego Pana Strażnika Miejskiego.

Pozdrawiam Serdecznie i liczę ,że w tym wydziale zmieni się coś na lepsze.”

W odpowiedzi na Pana zapytanie, uprzejmie informuję, że zgodnie z obowiązującym prawem nastąpił powrót do obsługi interesantów w urzędach administracji publicznej. Biorąc pod uwagę konieczność ograniczenia kontaktów  została podjęta decyzja o bezpośredniej obsłudze interesantów przy wykorzystaniu tzw. „numerków”,  na których wpisana jest data i godzina przyjęcia. Uzyskanie informacji o kolejności przyjęcia można uzyskać w drodze telefonicznej lub osobiście pomiędzy godz. 7.30 a 8.00 w WKM. Ilość przydzielonych miejsc jest ograniczona. Interesanci otrzymują terminy na dany tydzień.

Nadal  istnieje również możliwość złożenia dokumentów do pojemników korespondencyjnych znajdujących się na Stanowisku Obsługi Interesanta w głównym budynku Urzędu Miasta Świnoujście, jak również załatwienia niektórych spraw takich jak: nabycie, zbycie pojazdów poprzez przesłanie dokumentów e-puapem. Takie rozwiązania mają na celu ograniczenie kontaktów pomiędzy interesantami i są działaniem prewencyjnym zalecanym przez GIS. Jednocześnie informuję, że po remoncie Wydziału Komunikacji docelowo przewidziane są trzy stanowiska do obsługi interesantów na rejestracji pojazdów. W celu usprawnienia pracy wydziału zainstalowany będzie biletomat a na wizytę będzie można umówić się również za pośrednictwem Internetu.