O odniesienie się do listu w sprawie zachowania pracownika na przeprawie promowej
wydaje mi sie ze mimo zrozumialego zdenerwowania prowadzacego wjazd na prom pracownika nie przystoi pracownikowi przeprawy promowej do takiego slownictwa.....?????? wydaje mi sie ze ten mlody czlowiek mimo iz puszczaja mu nerwy powiniien rutynowo podejsc do pojazdu i oznajmic iz to przeprawa dla mieszkancow i prosze udac sie na kaSIBOr .... a nie przeklinac i machac rekami>???
wydaje mi sie ze turysci do nasz skarb a takie gnojek tak wita naszych klientow??? po to stawiamy hotele i restauracje??? zeby tak witac gosci stojacych godziny w kolejkach na przeprawe >>>>>??? i to juz jest nas minus a pozniej jeszcze gorace przywitanie takimi slowami ???
cos chyba nei tak ?? jak bym niee byl stad odrazu mialbym wyrobione zdanie o miescie.... bylo goraco ... dlugo cvzekalem na jakas przeprawe i jeszcze pracownik tej przeprawy sprzeklinal mnie ....
wydaje mi sie ze trzeba ganic takie zachowania wsrod pracownikow przeprawy bo jest to w okresie letnim wizytowka naszego miasta....
i dodam ze to nie jest peirwszy raz... dziesiatki razy spotykalem sie z bardzo wulgarnym i niemilym podejsciem obslugi.... a wrecz wulgarnym....
czas cos z tym zrobic i naswietlic problem...
bo kazdy walczy o turystow/klientow teraz a przez takich ludzi tracimy ich.... "
Dziękujemy za uwagi, które zgłosił Pan w liście z dnia 21.07.2014 r.
dotyczące niewłaściwego zachowania pracownika Żeglugi Świnoujskiej, z
jakim spotkał się Pan na przeprawie promowej.
Informuję, że dokonano szczegółowej analizy opisanego przez Pana
zdarzenia. W stosunku do pracownika odpowiedzialnego za zaistniałą
sytuację wszczęto postępowanie dyscyplinujące.
Dokładamy wszelkich starań, aby jakość świadczonych przez nas usług
nie budziła najmniejszych zastrzeżeń, a goście nas odwiedzający
spotykali się z należytą życzliwością i profesjonalizmem.
Jeszcze raz przepraszam za zaistniałą sytuację oraz dziękuję za
podzielenie się swoimi uwagami, gdyż przyczyni się to do tego, aby
podobne zdarzenia nie miały miejsca w przyszłości.
Data dodania 23 lipca 2014